景區升級與服務質量管理

發布日期:2017-03-23 16:47 本文來自:未知

      
                       
                          簡介:
2009年7月出版的《景區升級與服務質量管理》是由楊振之編著、
                        科學出版社出版的國內第一本研究景區升級的專著。
本書基于作者多年以
                        來對4A級景區和5A級景區的提升規劃和實踐經驗,立足于景區服務質量管
                        理體系的構建和旅游體驗的設計,站在社區管理的高度來研究景區的升級
                        與服務質量管理,尤其是以景區管理和目的地營銷的視野來研究景區升級,
                        將理論與實踐緊密結合,注重案例分析,具有極強的實戰性,對于景區升
                        級和管理具有很強的指導意義。 
 
    



                                                               
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